售前服務(wù)
產(chǎn)品介紹，技術(shù)交流，非標(biāo)產(chǎn)品設(shè)計(jì)，疑難解答
售中服務(wù)
1. 守信合同，保證及時(shí)供貨，隨時(shí)保持與客戶聯(lián)系。
2. 對(duì)特殊或復(fù)雜的產(chǎn)品，我廠安排技術(shù)人員對(duì)用戶進(jìn)行產(chǎn)品使用、故障排除、調(diào)式及維修進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo)。
售后服務(wù)
我廠有專職售后服務(wù)人員，全體業(yè)務(wù)人員為兼職售后服務(wù)人員，技術(shù)監(jiān)督處定期對(duì)全體業(yè)務(wù)人員進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)。
1. 產(chǎn)品質(zhì)保期為自出廠起有效期限內(nèi)，實(shí)行“三包”服務(wù)（包退、包換、包修）。
2. 產(chǎn)品在使用中我廠定期組織技術(shù)、檢查人員進(jìn)行訪問，征詢用戶對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量、使用狀況、改進(jìn)意見等方面的反饋，以便進(jìn)一步提高產(chǎn)品質(zhì)量。
3. 對(duì)用戶投訴產(chǎn)品質(zhì)量問題，快速做出反映，售后服務(wù)人員在 24-36 小時(shí)（省外 48 小時(shí)）趕赴現(xiàn)場。
4. 對(duì)售后服務(wù)，用戶填寫服務(wù)后的質(zhì)量反饋表，并做出鑒定意見，以便提高的服務(wù)質(zhì)量。
訂貨流程
1. 客戶采購清單請(qǐng)傳真，或者發(fā)送電子郵件給沈陽鄭高閥門有限公司。
2. 收到客戶采購清單，為客戶提供閥門型號(hào)選型與報(bào)價(jià)（價(jià)格清單）。
3. 具體商定：交貨期、特殊要求等事宜。
訂貨須知
1. 客戶對(duì)產(chǎn)品有特殊要求，須在訂貨合同中提供以下說明：
(1) 結(jié)構(gòu)長度
(2) 連接形式
(3) 公稱直徑、全通徑、縮徑、管道尺寸
(4) 運(yùn)用介質(zhì)及溫度、壓力范圍
(5) 實(shí)驗(yàn)、檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)及其他要求
2. 本廠可根據(jù)客戶特殊要求配置各類驅(qū)動(dòng)裝置。
3. 如由客戶提供確定的閥門類型和型號(hào)時(shí)，客戶應(yīng)正確說明其型號(hào)的含義和要求，在供需雙方理解一致的條件下簽訂合同。
咨詢電話 ：024-88434388
技術(shù)部電話：13609887566
電子郵箱 ：[email protected]
聯(lián)系地址 ：沈陽市大東區(qū)北海街233號(hào)
